在国内旅游方面，加大风景旅游区创建文明单位的力度，引导风景旅游区改善环境、硬化设施、优化服务，开展各类志愿服务活动，为游客提供更多便利。建立文明旅游“红黑榜”，以旅游区软硬环境的改善，重点整治插队加塞、强行占座、乱扔垃圾、随地吐痰、损害文物、乱刻乱画、破坏绿化、袒胸露背等不文明行为，培养游客文明游览的良好习惯。

　　同时，把文明出游知识纳入管理人员、从业人员年度培训内容，采取多种形式充实一线人员力量，加强导游队伍管理，表彰“最美导游”，对不负责任的导游和领队实施问责，对“黑导游”、“野导游”严厉打击。

　　对翻墙越禁等说不

　　长沙深入推进旅游行业文明创建工作

　　本报讯(记者 彭玮蔚)8月4日，长沙召开深化文明旅游暨推进旅游行业诚信文明安全经营培训会。据悉，全市各A级旅游景区(点)、星级旅游饭店、旅行社，将安排文明劝导员做好游客文明行为引导工作，重点整治翻墙越禁、插队加塞、多占座位、言行不逊、乱扔垃圾、随地吐痰、损害公物、乱刻乱画、攀枝摘花、破坏环境、袒胸露背、着装不整、违规吸烟、不服规劝等不文明行为，培养旅客文明游览的良好习惯。

　　据悉，全市各A级旅游景区(点)、星级旅游饭店、旅行社要充分利用电子显示屏、户外公益广告、引导指示牌、景区(点)宣传栏发布公益广告。

　　同时，学雷锋志愿服务站要做到，有统一的站(点、岗)标识(长沙志愿服务工作QQ群：147191218)、组织机构;有相对固定的服务场所;有必要的办公设备和便民利民服务设施;有一支由本单位党团员为骨干的学雷锋志愿服务队;有完整的便民利民服务记录本;有相应的规章制度。

　　就餐点要开展文明用餐、俭以养德等相关主题的宣传提示，有文明用餐、节俭惜福、不剩菜、不剩饭等提示语，工作人员要对浪费现象进行劝诫。

　　全市旅游行业管理设施要做到，环境整洁无死角;设施完备无缺失;标示清楚无错误;制度机制无盲区;道路平整无积水;证照齐全无违规;服务优质无投诉;秩序井然无乱象;记录齐全无漏项。

　　严格做到不发生涉及旅游的不诚信经营事件;不发生涉及旅游文明的恶性事件;不发生涉及旅游安全的重大事故;不发生涉及旅游的倾向性不文明行为;不发生涉及旅游领域的重大负面舆情。

　　旅游行业要大力开展诚信文明安全经营主题实践活动，定期发布文明旅游“红黑榜”，把诚信文明安全经营情况作为考核晋级评星的主要依据。

　　相关链接

　　出国(境)旅游

　　文明行为指南

　　中国公民，出境旅游，

　　注重礼仪，保持尊严。

　　讲究卫生，爱护环境;

　　衣着得体，请勿喧哗。

　　尊老爱幼，助人为乐;

　　女士优先，礼貌谦让。

　　出行办事，遵守时间;

　　排队有序，不越黄线。

　　文明住宿，不损用品;

　　安静用餐，请勿浪费。

　　健康娱乐，有益身心;

　　赌博色情，坚决拒绝。

　　参观游览，遵守规定;

　　习俗禁忌，切勿冒犯。

　　遇有疑难，咨询领馆;

　　文明出行，一路平安。

　　星城夜谈

　　让文明旅游成靓丽风景

　　屈金轶

　　“随地吐槟榔渣”、“乱扔垃圾”、“光膀子走动”、“躺在椅子上睡觉”……本报记者昨日通过实地采访，记录下的这些不文明旅游现象，就好比一面镜子，映射出一个显而易见的事实：不少旅游者文明旅游素养还远未养成。

　　近年来，我国游客的种种不文明旅游行为屡见报端。此前有网友归纳出旅游行为“八大丑”，如乱刻乱画、乱丢乱扔、乱攀乱爬、乱嚷乱哗、乱折乱采、乱拥乱挤、乱拍乱摄等。更令人忧虑的是，出国旅游的国人，更是将“八大丑”带出了国门，以致许多国外旅游景点，竟用中文提示国人“请不要随地吐痰”。曾有报道说，国人在法国卢浮宫水池中泡脚，两拨国人在法国某景区为争抢拍照位置大打出手……不仅个人形象全无，国家形象也跟着受损。

　　对于不文明行为的约束，除了有关部门出台制度进行刚性规范外，最终依靠每个人内心的道德法则与严格的自律。平心而论，文明旅游并非难事，比如准备“留下墨宝”时，不妨多想想对文物、景区的伤害;欲“拈花惹草”时，应该想想他人尚未品味过芬芳。当下，又逢暑期旅游旺季。笔者期待，每一个正在或准备出游的游客，都能做到“除了照片，什么都不带走”、“多看美景、不刻美名”，让文明旅游成为更多人的共识与自觉行为，为旅游景区增光添彩。