京东故意摔坏可以全保换新吗;京东故意损坏换新

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我于2021年12月29日，在小米京东自营旗舰店购买了一款名为米家小米S500剃须刀。

该产品质保2年，也就是24个月，并且我购买了全保3年免费换新服务

我于2022年9月4日因故障换新完毕，该产品存在缺陷，使用3个月附近就会塔拉塔拉的狂响，影响剃须操作

2023年7月30号我无法忍受这个拖拉机般的剃须刀，再次提出维修，第二天被京东客服被拒绝！客服给到的理由是该产品质保一年。

我回家立马找到当时的产品包装盒，查阅质保卡，发现标注质保为24个月。

于是，我拨通了京东客服电话，说明了我查阅到的结果，京东客服给到的答复仍然是质保12个月！

我回问道：那我们作为消费者，是买错了吗？到底哪个质保期限是正确的呢？如果说商品有问题，你们平台为什么不查验清楚？我是在京东自营买的，不涉及第三方啊！

最后，我要求京东给我发一个正式的邮件来说明这个问题！

如果购物平台真这个态度，那我觉得就是一个道理，能坑蒙拐骗偷害中国人的只有中国人了！三包承诺都成儿戏了，我们的法律成什么了呀？保护的什么消费者？什么都保证不了，那我们在社会上奋斗的意义是什么？一个不足200块钱的剃须刀都玩儿的脏的手段，那其他大件家电呢？汽车呢？是不是把消费者玩儿的狗一样？拉着溜圈绕弯儿？

此事，未完待续.……

权利就是用来维护的，标注2年，我就按2年处理，就这么简单！这事儿如果在国外，真的能这么恶心人？