比亚迪官方直营店_比亚迪官方直营店上海

比亚迪海洋网于2021年11月成立，成立三年来累计销量已超过140万辆。随着产品阵容的丰富，渠道不断地扩充，海洋网的销量正在逐年稳步增长，近期，“易车志”走进一家刚刚成立三个月的比亚迪直营店，与烟台盛世卓景比亚迪店总经理徐永双，共同探寻一家新店如何在三线市场快速拓圈的经营秘籍。

从筹建到开业，分阶段推广

比亚迪海洋网具有更年轻的产品定位和更具特点的新能源属性，新产品、新技术、新设计更吸引女性消费者的关注。访谈开篇，徐永双道出了比亚迪海洋的定位和受众群体的特点，并根据清晰地定位和受众找准了推广方向。

烟台盛世卓景比亚迪店总经理 徐永双

2023年7月，烟台盛世卓景比亚迪店正式对外营业，从新店筹建到开业，分阶段推广、加强对门店曝光率至关重要。首先，门店运营初期做充分的市场调研，针对烟台地区的消费者了解他们对新能源汽车的实际用车需求和购车偏好，线上定期传播新店开业消息，增加门店地址位置的曝光。此外，还要快速了解同城同品牌4S店的运营情况，以此制定出差异化的经营策略。

“门店正式开业后，在门店五公里范围内的电梯间广告、灯箱、道闸以及周边优质社区住户人群做重点推广。”徐永双表示，为了吸引更多的目标客户到店，门店还会定期举办新能源汽车知识讲堂、试乘试驾体验、优惠促销团购等活动。此外，通过参与大型车展、在核心商圈（烟台万象汇、万达广场）举办定巡展、加强与第三方企业的异业联盟合作，建立深入合作关系的同时，进一步扩大门店的知名度和影响力。

徐永双对“易车志”表示，由于新店和老店之间的基盘客户量存在较大差距，门店运营初期需要大量地积累，因此，多参与大型车展、联合房地产公司、婚纱影楼、或携手汽车维修连锁店进行跨界合作，这对门店曝光和留资线索产生一定的帮助。更重要的是，每场宣传推广活动结束后，不仅要对活动进行复盘总结，销售顾问还要对留资线索进行分析，找寻成交转化机会。据他透露，门店运营20天就收获了50~60笔订单。按照计划，门店在运营三个月时，则要达到销量破百的订单量。

提升服务标准，向豪华品牌看齐

当今，新能源汽车行业的竞争格局呈现新势力不断进入、行业高度集中的趋势。随着多年的发展，比亚迪的品牌、产品逐渐被更多消费者认可。“对于经销商而言，扩大客户服务体系优势、不断地提升服务质量是门店持续发展的重要一环，我们的服务标准要向豪华品牌看齐。”徐永双总结道。

据“易车志”了解，烟台盛世卓景比亚迪店的门店位置较为独立，不在核心汽车商圈，如何能留住客户是徐永双经常思考的问题。他认为，唯有门店提供精细化的服务才能打动更多远道而来的客户。以迎宾服务为例，夏季为入店客户赠送微凉的矿泉水，冬季准备温水或时令汤饮，定期更换展厅客户休息区的小食及餐食，客户需求在哪服务就要在哪。此外，比亚迪每月定期检验门店服务质量，并根据服务情况进行全方位评分，最终按照最低分值纳入门店服务质量的绩效考核。

不仅如此，徐永双还表示，“我们还要建立客户反馈机制，及时了解客户的意见和需求，不断改进工作中的不足，进而提升自身的服务质量和竞争力。”更重要的是，新能源车型的售后服务对消费者来说非常重要，售后服务升级尤其关键。烟台盛世卓景比亚迪店将着重加强售后服务团队的培训和技术支持，提供更快速、专业和高效的售后服务，打消客户心中疑虑。此外，门店还考虑了如何提供更多的增值服务，如充电桩安装、电池维护等服务咨询，提高客户的满意度和忠诚度。

2023下半年销量目标600台

在沟通过程中，“易车志”还了解到，比亚迪提倡的是“赶、学、帮、超”的理念，同城间经销商关系如同“战友”，在同一个市场环节下，始终要保持良性竞争关系。徐永双强调称，2021年比亚迪在烟台市场的市占率仅有1.2%，而今在烟台的市占率已达到12%，增长速度整整提升了10倍。据了解，2024年，比亚迪在烟台市场的市占率将要突破20%，达成这一目标需要本地经销商共同努力，持续提升产品销量是核心所在。

值得关注的是，2023年可谓是比亚迪所有经销商大跨步的一年，随着烟台市场布局的14家一级网络渠道的完成，如何布局整体烟台市场，做好渠道下沉？新建店该如何快速拓圈发力？徐永双表达了自己的想法。

目前，国内新能源汽车市场内卷刚刚开始，对于新店而言，探索创新的营销模式，积极建立客户社群，通过定期组织线下活动、分享用车经验等方式，搭建客户和门店间的交流互动平台，增加客户黏性和客户归属感格外重要。不仅如此，还要时刻密切关注烟台市场动向和客户需求变化、保持敏锐的市场洞察力，才能保证门店的良性运营。

今年下半年是新店冲刺销量的关键时间点，烟台盛世卓景比亚迪店下半年要达成600台销量目标，尽管比亚迪总部给予了市场推广和资源的支持，但烟台市场客户对于新能源车型的用车顾虑还未完全消除，多数客户仍担心车辆续航短、充电难等问题，部分购车客户均呈现等待观望状态。在徐永双看来，烟台发展新能源汽车正处于窗口期，加快新能源汽车基础设施建设，持续为客户普及新能源产品知识，更好的助推烟台新能源车型的销量提升。

文章来源：易车志

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