4s店的4s代表什么(4s店4s指什么)

那些卖10万元车的人，看不起那些买10万元车的人，并且大言不惭地叫嚷:

“不买就滚，10万的车叫什么叫”

购买一辆价值10万元的汽车应该被命名为......”

令人难以置信的是，这些言论竟然是服务人员说的。

10月9日，南昌某丰田4S店的销售代表围堵并高声辱骂客户李女士的视频，在网络上引起了广泛关注。

李女士透露，她正打算购买汽车，并对丰田的某一款车型产生了兴趣。

为了避免不必要的花费，她提前进行了深入的背调工作，并与多家商家进行了价格比对，以确定这款车的售价。在经过一番讨价还价后，她终于得到了一辆符合自己需求的车款。在这之中，南昌的丰田4S店是她的故乡，并为该店的销售团队提供了详细的联系信息。

在电话交谈中，销售团队对她展现出了极高的热情，并热情地邀请她到店内进行价格谈判。

李女士对对方提供的价格和服务态度感到非常满意，因此她决定长途跋涉回到南昌，准备和她的父亲一起去取车。

当李女士和她的女儿走进店里时，销售团队立刻热情地欢迎了他们，他们的态度和电话里的描述完全一致。

由于事先进行了背调操作，两方并没有过多地关注车辆，反而迅速进入了价格协商的环节。

李女士原本认为，她今天可以很流畅地驾车返回家中。

令人意外的是，在签署合同的过程中出现了各种不寻常的情况。

“全部金额？”

当销售员得知李女士选择了全款提车方式，而不是选择按揭购车时，他的态度立刻发生了变化。

刚刚还露出了灿烂的笑容，但随后的一刹那，他的脸色变得阴沉，仿佛能看到李女士的眼睛冒出火焰。

李女士也感到非常困惑，既然她可以全额支付，那为何还要选择贷款购买汽车呢？

销售人员的工作态度，似乎让人觉得她犯了错误。

话说回来，对销售人员而言，李女士真的犯了一个错误。

毕竟，在那家店的墙壁上，清晰地标注着“全款是冲动的消费，按揭是理性的投资”。

因此，销售代表不但对她露出不悦的表情，甚至在事后也对她置之不理，完全不加理睬。

李女士实在是哑口无言，她坚信全款的资金并不等同于真正的钱，真正的钱才是真正的白银。

然而，尽管她感到愤怒，她并没有意图与对方进行任何形式的争辩。

但是，旁边的父亲看到女儿受到欺凌，无法再坐视不管，决定与销售代表进行交涉。

然而，销售代表不但没有认为自己犯了错误，反倒与他发生了争执。

李女士注意到对方的态度过于傲慢，因此也加入了与对方的争执中。

理论上，如果店内出现了这种情况，其他员工应当立即采取行动来阻止这一事件的进一步发展。

然而，没人预料到这家店会如此与众不同，不仅没有阻止李女士和她的父亲，反而有好几个人争先恐后地冲上前去围堵他们。

令人震惊的是，他们的一句话几乎让李女士和她的父亲失去了发声的机会。

某人怒气冲冲地盯着李女士的父亲，并高声呼喊：“快出去！”

店内的一名女性销售代表最初表示不再销售，但当她看到李女士正在录制视频时，立刻高声呼喊要报警。

李女士意识到报警并未产生威慑，于是再次疾步冲向前方，高声吼叫:

“再轻拍一次，再轻拍一次！”

在她说话的过程中，她意外地想要拍下李女士手中的手机。

在这关键时刻，观察到局势逐渐失控，终于有人走上前来进行调解。

然而，尽管如此，女性销售员依然使用侮辱性的言辞来影响身边的同事:

“我告诉你，如果狗攻击你，你也会选择攻击狗吗？”

尽管两方被隔离开来，但一个身材丰满的销售代表依然在大声叫嚷。

李女士与她的父亲保持沉默，但他仍在批评李女士:

“我已经给你定了价格，但你却无法下订单，还得大声呼喊！你叫什么名字！”

李女士的父亲在无法忍受的情况下，决定报警。

然而，在离去的瞬间，对方依旧表现出极度的傲慢和自大。

李女士原本认为购车是件好事，但现在情况变得如此糟糕，她无法忍受，于是公开了那天的视频资料。

出乎意料地，这段视频迅速激起了众多网友的情感共鸣，他们纷纷分享了自己被汽车销售员冷落的遭遇。

此外，这也揭示了销售人员更倾向于客户选择贷款的动机——客户全额支付，而销售人员的提成相对较低；客户不满意，销售员没有成就感，销售员没有积极性。当客户进行贷款时，他们可以获得额外的提成。

然而，也有一部分网友认为，问题并不一定出在销售人员身上，也许是因为李女士和她的团队的态度并不友好？

然而，这个观点遭到了一些人的反驳。

即使客户犯了一万个错误，作为销售人员和服务行业的员工，也不应该用侮辱和对立的态度来处理事情。

更何况，这个议题并不是关于谁是对的、谁是错的，而是关于服务人员的专业性问题。

在事情逐渐升温后，记者对该店的负责人进行了询问。

然而，工作人员坚决否认他们曾经说过要客户离开的话，并向李女士暗示说了更为过分的话。

然而，当记者要求他展示视频时，他再次明确表示，没有继续讨论这件事的必要，因为负面影响已经开始显现。

视频被公之于众后，大量的网民涌入了这家店的账户，并纷纷提出疑问:

我们有10万元，可以购买车辆吗？

为了平息紧张局势，他们不得不将所有作品保密，并决定暂停直播活动。

但现在的情况却是这样，明明是他们自食其果，现在却感到非常委屈。

然而，丰田总公司的客服团队以非常得体的态度表示，他们正在积极地讨论这个问题。

仅仅是这样的回应，显然不能达到网友们的期望。

因此，这件事情仍在持续发酵中。

在10月10日的夜晚，位于南昌的丰田4S店终于低下了它那居高临下的头颅，并正式发布了一份道歉声明。

声明中提到，公司的总经理已经亲自向李女士表示了歉意，并对当天涉及的员工和管理层进行了处理。

这样的结果，确实在众多网友的预期范围内。

尽管如此，大量的网民仍然深有感触:

购买了一支79元的眉笔，却因工作不够勤奋而受到批评；如今购买价值10万元的汽车，居然还面临着没有资格进行质疑的批评。

早餐店的阿姨们真的很棒，哪怕只是花费5元，也能听到阿姨们亲切地称呼他们为“帅哥”或“美女”。

为何存在这样令人难以置信的差异呢？

首先，这批销售团队误以为他们卖的是价值不菲的汽车，却误以为自己的价值与汽车相当，完全忽视了作为服务人员所应具备的专业精神和服务态度。

其次，由于这个行业的复杂性，其背后的灰色规则被掩盖，导致他们只将客户视为“等待屠宰的羔羊”。

他们只关心如何处理事务，并不真正关心如何提供服务。

然而，这场闹剧也应当为这群人敲响警钟。

过分地高估自己，终将有一天摔得更为严重。

将顾客视为“待宰的羔羊”，却不知道，你们不过是“案板上的鱼”罢了”。