12345可以解决退培训费、12345可以解决退培训费怎么没有答复

光阴似箭，日月如梭。这故事发生在去年的三月份，然后也是一件令我彻夜难眠的一件事。

去年年初，想着在课外时间充实一下自己，提高一下英语水平，于是便到网上了解了一下学习英语的培训机构，其中有一间叫英孚网络教育的培训机构联系到我。

第二天便到现场了解一下，觉得费用太贵，不知道能否学到知识，就急匆匆的回去了。很巧的是，跟朋友聊天，聊到她最近也在学习英语，报的也是英孚教育。

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随后便和她一起去线下的门店了解情况，去到门店，销售人员首先对你的英语进行机器测试，了解一下你的英语水平状况。其次面对面口语测试，根据你的表现，判断是什么水平，适合报什么班级。

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面试完毕后，销售人员觉得英语水平还可以，于是便会叫报名学习，当时我只是单纯去了解一下，并没有下定决心报名。

在思考的这段时间里，销售人员就会不断的给你讲各种对你有益的地方，表明报了学习班有什么作用，有什么好处，销售人员会一步一步的把你带进去。

大概经过半个小时的谈话，你的思维已经固定在那个模式里面，很难跳脱出来，这样她就洗脑成功了，这就是精神层次的洗脑。

随后便会引导你报名，如果没有足够的钱，销售人员会说，我们可以给你申请一个免费贷款的名额，这样你每个月只需交几百块钱就可以顺利报班。

接着推荐你下载一个叫度小满金融的app，一开始以为是他们公司的app，后面报名成功后，在百度一查，是她们与度小满合作的，如果每个月不按时还钱，便会产生高额的利息，就这样引导消费者提前消费。

大概学了半个月，感觉线上的课程和线下的课程，所学到的知识并不多，跟想象的差别很大。线下的课程跟线下的课程不一致，如果基础薄弱难以跟上，也会导致学习效率低下，口语也很难提高。

于是便像销售人员申请退款，销售人员说合同有写明，学习超过了半个月，不能退款。但是那天晚上签电子合同的时候，我忘记签字了，证明这个合同不生效。

自从提出退款之后，销售人员坚决不给退款，发消息也不回复。于是我便上网查这间培训机构的详细信息。网络上一大堆，甚至还上了新闻，说这些培训机构不退款。

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当我们面对这些培训机构不退款，我们应该怎么办呢？

首先跟销售人员进行协商，争取利益最大化，这是最好的方法。其次可以通过市民热线进行举报，例如打12345服务热线进行举报，或者通过粤省事小程序线上举报，不过时间比较长，需要耐心等待。

最后实在迫不得已，也是最后通牒，可以通过法律维护自己的权益，可以请律师发律师函过去。如果还起不到什么作用，只能通过打官司维护自己的合法权益。

面对教育机构坚决不退款，我们应该保持什么心态面对呢？

用平常心对待，适当的给自己解压，多做一些自己感兴趣的事情，或者一些益于身心的活动。要坚持不懈，每天不停的给机构打电话，只要她们觉得烦了，就一定会给你退款。

有一个最能解压的办法，就是通过小红书，关注一些同样是报了培训班不退款的同学，大家一起来谈谈心得，交流一下经验，这也是减压很好的办法。

经过一个多月的努力，每天坚持打电话跟举报，终于有一天培训机构打电话给我，同意退款，果然，皇天不负有心人，坚持下去一定会有回报。

最后终于肯给退款了，一万多的学费终于拿回来了，本来以为拿不回来，像这种培训机构，为了赚钱，一般签了合同付了钱拿回来的机率少之又少。

如果大家在报培训班，或者给孩子们报学习班，遇到类似的这种情况，大家一定要跟他们磨下去，用时间耗住她们，相信你们也一定会成功的。

令我惊讶的是，今天的六月份，接到培训机构的很多电话，说可以重新退款，可能是通过市民热线举报成功了，但是钱早已经退回来了。