瑞汽车—岚图福瑞汽车

2024.01.02年我在惠州江北金山汽车城某瑞汽车4S店定了一台星银色瑞虎9，交了5000定金，2024年01.04我去提交资料看到了我要买的那台车，发现了如下问题1.车顶内饰脏污2.中控盒表面有破损3.内饰塑料件翘起4.车窗处胶条有不同程度剥离5.左后侧轮毂内部的隔音泡棉脱落，没有任何固定。我向销售人员提出了这些问题，销售人员同意处理这些问题。

2024.01.10我准备去付车款，出发前我他微信询问销售人员那些问题处理好了没有，他说处理好了，我到他们停车场后发现问题一个也没有处理，我发微信说他骗我，他说他生病请假了，让他的一个领导帮他处理，我向他领导第一次提出换车或退回定金，他领导不相信，要把车开到店里看一下，车到店里以后发现情况如我所说，他领导说这些不影响使用，交车时会帮我搞好，我不同意，那么多天你们都没处理好，凭什么让我相信交车的时候这些问题能处理好，我第二次提出换车或退定金，他领导不同意，说马上帮我处理，也不管我同不同意直接把车开到后面的维修车间，让修车师傅进行维修，他领导则自己找些清洗剂对内饰进行清洗，我看到新车要这样搞，心里很不开心，再次提出换车或退定金，他领导还是不同意，经过一番清洗维修，车顶内饰脏污还是很明显，而修车师傅只是把后轮毂内部的隔音泡棉移动卡到卡槽了，没有用任何其他零件去固定，其他的塑料件翘起和胶条剥离他说处理不了，他领导说去其他钣金车间维修，钣金车间的师傅说还是修不了，最后把车开到大众汽车维修车间请一个老师傅帮忙维修，老师傅说要拆开来修，但这是新车，也不是他家的车，他不敢拆，就这样有把车开回到店里，他领导说这些问题不影响使用，要我接受这台车，我不同意，就把资料带了回去。

回去 之后一直在微信里联系要求换车或退定金，他领导说只能换黑色的，我不接受，我只接受星银色或者天青色，他领导不同意，我说那就把定金退给我，他领导也不同意，一直说让我接受那台有问题的车，就这样推诿了两天，2024.01.13我向奇瑞销售服务中心多次打电话，陈述了我的诉求，服务中心说帮我传达沟通，4S店就是不同意换我提出的星银色或天青色，也不退回定金，服务中心说他们对4S店没有约束的权利，让我自己想办法，所以我想问一下条友们有什么好办法，感谢！