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8月24日，新浪财经股民投诉平台曝光了股民投诉事件——《股民投诉因光大证券系统错误 致其无法申购深市新股》：投诉人蒋先生称其夫人廖女士2016年8月1日准备申购深市新股时发现，其在光大证券深圳深南大道营业部的账户在深圳市场的新股申购额度为0，但其在申购日前20个交易日的深市的股票平均持有额度在40万市值以上，按照深交所新股申购规则，可以申购深市4万股以上的新股。

经与深南大道营业部交涉，8月3日，廖女士账户的深市新股申购额度恢复为44500股，但营业部表示光大证券系统接收的是中国证券登记结算有限公司（下称中登公司）统一发来的数据，其无权篡改也无权决定客户账户的申购额度，且经过核实发现此非光大系统问题。

8月25日，中登公司表示其经过调查发现，此事件的根本原因在于光大证券并未及时上报廖女士的账户。其称，光大证券在2016年8月2日，也即事发后第二天才将廖女士的账户报至中登公司。

同时，中登公司还表示，公司系统并不会出错。对于光大证券将此事归于自己系统错误，会对其采取约谈等警告方式。

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