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3月15日，央视315晚会曝光多家婚恋平台利用焦虑收割消费者，其中，珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋公司被点名。

当晚，深圳市市场监管局工作人员对报道中涉及的深圳市珍爱网信息技术有限公司，启动快速现场核查。后续情况将随时通报。

（图：深圳卫视记者 杜威）

（图：深圳卫视记者 杜威）

婚恋平台“花样”套路收割消费者

珍爱网、世纪佳缘被点名

315晚会记者在调查中发现，在婚恋公司员工培训中，“抛诱饵”是红娘工作的第一步，即通过欺骗性话术塑造虚拟人物，以此吸引消费者。而筛选客户也是红娘工作的重点，借核实之名，了解消费者的收入，确定意向客户。

值得注意的是，这些婚恋网站的服务定价并不具备统一标准，而是由工作人员随意定价。

接下来，“堵死客户的其他可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

那么这套流程下来，消费者真的能在平台帮助下，找到“合适的人”吗？

有人向记者反映“（通过平台）确定恋爱关系，然后发现此男士并非单身”。晚会记者在体验时，这几家婚恋平台的“红娘”，都承诺公司是严肃的婚恋平台，会过滤掉不诚信会员、有重大疾病的会员，保障客户的征婚安全。

然而事实也并非如此严谨。

世纪佳缘培训讲师称“你说他的一些隐疾这种东西，我们核实不了”。珍爱网培训讲师称“你为什么一定要去判断？他说他没结婚，他就没结婚”。

珍爱网致歉：涉事门店暂停经营

全面调查核实相关问题

3月15日晚，深圳市珍爱网信息技术有限公司发布《致歉声明》，表示针对央视“3.15”晚会报道的关于珍爱网存在的相关问题，珍爱网已在第一时间成立专项小组，采取最严措施，全面深入调查并立即处理相关问题。

具体措施如下：

1. 已要求涉事门店及相关部门暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作；

2. 全面调查并核实公司业务相关问题，不放过任何一个风险点；

3. 针对调查中发现的问题采取零容忍态度，立即处理。

同时，该公司表示，对于消费者和媒体反映的问题，将立即整改、深刻反思，同时深表歉意，公司会第一时间在官方渠道发布调查和处理结果，感谢消费者、媒体和社会各界的监督和支持。

部分来源 / 央视财经

记者 / 杜威 冯栎匀