房产案场,房产案场置业顾问的工作内容

家住杭州钱塘one小区的徐先生反映，他们那幢楼的一楼有一间地下室，一楼业主为了将地下室连通起来，把楼板凿穿了，他们觉得很不安全。

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一楼业主凿穿楼板

物业和住建局纷纷开出通知书

钱塘one小区位于杭州转塘，交付一年多了，业主徐先生住在小区7号楼，他说购买一楼的房子，可以得到一个位于下方夹层的地下室，今年十月份，不少业主听到一楼传来了钻头打洞的声音。

：“他想要打通一层和M层（夹层）中间的楼板，就拿钻去打，因为里面是有钢筋结构的，所以声音特别大，整个楼都听得到，我们就下来发现这个事情了，整个地面一开始是被打了一个两（平方）米以内，就是一米乘以一米的一个洞，直接打到下面，中间还露出了钢筋部分的结构。”

徐先生说，他们把问题反映给了物业，物业表示一楼业主施工没有经过相关审批。随后物业张贴了装修整改通知书，通知书上写着，主要违章装修的情况是“破坏房屋结构及设施，危及房屋安全”，要求对方暂停装修恢复原状。

：“该贴的都贴了，然后他们继续动工，还把贴的东西都撕了，接着进行动工，大概又过了一个月左右，我们又发现这个事情了，发现之后他已经打了三米乘三米这样一个部分，他已经破坏整个房子的结构，包括他已经打掉一根柱子了，这个柱子对整个房屋结构是有影响的。”

徐先生他们发现，位于夹层正下方的负一层，出现了多条裂缝，他们担心一楼这样的操作，会影响到整幢楼的安全。

：“以前应该是没有的，现在裂缝越来越多了，我们上周过来的时候没那么多，过一天发现更多了。”

记者想找一楼的业主了解情况，敲了门一直没有人回应。徐先生说，一楼的这套房子一直没有卖出去，还属于小区开发商——杭州汇辉置业有限公司。

：“就是开发商在做这个事情，物业他们管不了。”

：“房子卖给你，你肯定要来（物业）备案，因为没有备案，肯定是开发商的。”

徐经理说，他们发了整改通知书之后，对方没有理会，之后他们把问题反映给了杭州西湖区住建局，住建局下达了责令停工通知书，通知书上写着该住户涉嫌违反《杭州市城市房屋使用安全管理条例》第十七条第一款的规定，记者查询到，这一条的内容是“违法拆改、变动建筑主体和承重结构”。

：“住建局停工通知书也给他们了，给他们以后呢，目前为止，接到的（消息）是住建局这边还在调查，但是房产这边我们那时候问了，他们说好像去过住建局了，他说销案销掉了，但具体情况是怎么样的，住建局这里没有给我们明确的回复。”

徐经理说，之后，开发商又开始施工了，现在凿掉的楼板比之前还要大，已经有十多个平方。采访时，徐经理联系了开发商在小区的负责人，但对方没有接听电话，找到开发商的办公地点，对方没有办公。

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记者敲门开发商无人出面

住建局执法人员：允许开发商按图纸施工

记者再次来到开发商的办公地点，一幢透明的玻璃房里面，有工作人员在上班，但无论记者怎么敲门，对方都没有理会。

上午十点多，记者来到杭州汇辉置业有限公司的办公地点，这是一幢透明玻璃房，进去的门锁着，本来前台还有人，记者敲了敲门，举了举话筒之后，前台的人直接走开了，之后一位保洁员过来打扫，记者又一次敲门。

：“稍微等一下。”

之后，保洁员也离开了前台，还是没有人来开门，隔壁的会议室里有一群人正在开会，记者透过玻璃，跟正在开会的人招手示意，没有人看向这边，有人贴在玻璃边上打电话，记者再次挥手示意，但对方转身离开了。虽然里面没人出来，但外面却来人了。

：“你们有什么事？（我们来采访的，你好）他们现在在开会（您是？）我是管售楼部，我是物业的（绿城物业吗？）对（绿城物业昨天我们已经采访过了）我们是属于案场的，不是后期保安，属于案场的（案场是什么意思？）对接售楼部的（我们找这个开发商）他们现在在开会（你怎么知道我们在这里啊？）因为物业公司经理给我打电话的（哪个经理给你打电话的？徐经理吗）物业（他们告诉你让你过来找我们是什么意思）不让在这里拍，他们在开会，不让在这里拍，开了会再说。”

等待的时候，又有一名保安过来了。

：“你们干什么的（你干什么的）没干什么，来看看。”

等了大概半个小时左右，里面的会开完了，一群人从会议室里走了出来，记者再次敲门。

会议室出来的人没有看向记者这边，直接走上楼梯离开了一楼，记者反复确认，这种玻璃应该是双面通透的，外面能看到里面，里面也能看到外面。

：“他们不接受采访的（他们确定不接受采访吗？）嗯（你确定吗？）我们反正只是来管你们，不让你们在这里拍，别的我都不清楚，我们也是打工的（我知道，那你有他们电话，或者他们回个电话给我可以吗）他们甲方，开发商的我哪有。”

汇辉置业一楼的办公室已经没有人了，记者再次敲门依旧没人回应。之前，住建部门介入过此事，当时下达了责令停工通知书，记者向杭州西湖区住房和城乡建设局了解情况，执法人员说，钱塘one小区7号楼一楼的这套房子，属于非住宅类型。

：“非住宅的房子，我们适用的法规是《浙江省房屋安全使用管理条例》，根据它这里讲呢，非住宅的装修，只要在装修之前取得设计单位的设计方案，那么就可以的，住宅类不允许拆改承重结构（他们这个地方有没有承重结构呢？）目前看来楼板、梁柱属于承重的，他这里主要是涉及到楼板，开了一个孔，这个是承重结构的改变，根据法规的要求，拆改之前要提供设计方案的技术资料（他拆改前有没有跟你们提供技术资料？）从这份资料来看，时间是2018年10月31日，从这个时间上来看，应该是拆改之前这份图纸就已经出来了。”

执法人员表示，改造的图纸来源于钱塘one小区的原设计单位，根据相关法律法规，允许开发商按照这份改造图纸施工。但小区的业主们表示，他们对整幢楼的安全还是存在担忧。

：“（那现在对整幢楼的安全，到底有没有影响？）一般来讲的话，作为这种非住宅类的，它都是框架或者框剪结构的，没有拆改梁柱是不影响的，这种局部拆改楼板的话，在有技术单位支持的情况下，一般来讲还是能够确保安全的，但是个案也要单独来处理，如果说用一些，破坏性比较大的工程机械，这种就说不清楚了（居民说当时施工的时候，拆掉了一根柱子，你们了解到他们有没有拆掉一根柱子？）目前来看是没有的（柱子没有拆掉？）对（居民反映说他们这里开始做了之后，底下的负一层出现了一些裂缝，他们怀疑与这次的改造有一定的关系，这个你们有没有去了解过？）是这样的，我们作为管理单位，对结构性说实话也不是特别的专业，我们只能从法规层面上来调控，具体的从结构安全层面上来讲，应该由第三方机构来去判定，一般意义上来讲，由原设计单位出面认定是最权威的（原设计单位是开发商请的吧？）一般他们建设方，可以说在整个合同里面他们有一些合作的（这个（一楼的）业主是他们所说的开发商吗？）目前来讲的话，来我们这里的是业主跟开发商，实施行为的是开发商（就是把楼板凿穿的是开发商？）对（那业主呢？）可能是业主有这方面的需求，可能开发商在出售这个房子的时候，可能他们之间有什么约定，这个我们是不了解的。”

记者把情况反馈给了7号楼的业主，业主们还是不太放心，他们准备找第三方单位对房屋进行鉴定。