办理燃气新装手续的步骤,新装燃气需要哪些费用

昨日，记者从贵州燃气集团获悉，该公司客户服务信息系统于7月1日正式上线，系统上线后相关业务有所调整，为了方便广大燃气客户顺畅、高效办理燃气业务，贵州燃气集团就系统上线前后燃气客户办理业务可能遇到的热点问题、客户最关注问题进行解答。

1、如何成为燃气客户

申请燃气新装业务并完成燃气设施安装后，居民客户前往辖区所属营业厅办理开户手续并签订供用气合同后即可；非居民客户前往喷水池非居民营业厅办理开户手续并签订供用气合同后即可。

2、燃气客户编号升级

客户服务系统升级后，贵阳市所有燃气客户编号已进行升级，可以通过燃气公司营业厅、服务热线96977查询新客户编号，同时使用老客户编号仍可以正常缴费。

3、气费缴费

贵阳地区燃气客户，每月会生成燃气气费账单，固定缴费期为每月27日至次月15日。16日仍未缴费将产生违约金。办理银行代扣业务客户，可前往银行更改代扣气费日期，并于每月24日前将气费存入银行，确保缴费成功。

4、服务收费

贵阳地区燃气客户，抢险、抢修及临时更换故障表可现场收取费用，除此之外，任何个人不会现场收取任何费用，其他服务业务均通过银行、网银和该公司营业厅缴纳费用。

另截至到2017年3月，贵阳地区推广金属波纹管，因每家客户尺寸需求不同，上门作业人员将根据该公司向社会公布的推广价进行现场收费。

5、预约服务

贵阳地区燃气客户可预约办理拆除、点火、停气封堵、恢复供气、换表、计量表检测、踏勘、抢修、维修、装管、居民增(减)容、补安装、改管、安检(2次未入户时)可以通过预约办理。可拨打服务热线96977或前往燃气公司营业厅办理预约业务。

6、7×24小时服务热线

贵阳地区将提供7×24小时热线服务。服务内容包含咨询、预约、抢险、投诉、表扬、客户自报数等。

7、居民自报数

贵阳地区燃气客户可通过致电服务热线96977及前往辖区所属营业厅进行燃气表读数报数。若无其他读数依据，所报表读数可作为气费出账依据。

8、暂停用气

居民客户可通过前往辖区所属营业厅及致电服务热线办理暂停用气业务。办理成功后为确保客户用气安全，燃气公司将进行停气封堵。暂停用气期间暂停抄表并停止出账，但年度安检工作仍按计划执行。

9、如何申请不再继续使用燃气

贵阳地区燃气客户在拆除燃气设施并结清所有费用后，居民客户前往辖区所属营业厅办理销户手续即可，非居民客户前往喷水池非居民服务站办理销户手续即可。