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提到去银行办理业务,有两个共同点让人很是无语:
1、多个窗口、多个工作人员,却只开一到两个窗口办理业务,不管排队的人有多少;
2、两万以下去自动取款机,超过两万以上的要提前预约,还要告知取款用在什么地方。
近日,安徽蚌埠一银行只开一个窗口办理业务导致多人排队,大爷怒批并投诉服务员不作为!

5月6日,五一小长假节后第一天,安徽蚌埠一银行在工作人员充足的情况下,不管银行大厅有多少人在排队等着办业务,只开一个窗口,遭到一一大爷怒批评。
现场的大厅经理见状上前安抚大爷的情绪,在大爷拨打投诉电话进行投诉后,银行才增开一个窗口办理业务。
大堂经理很是客气地对大爷进行劝解,但是已经暴怒的大爷不会去理会。
继续对着投诉电话讲着:你看一下那边有几个窗口,那么多窗口放着不用,只开一个,这么多人排队!
在大爷的投诉电话打完后,银行也是想把影响降到最低,便安排工作人员增开一个窗口办理业务,这才让大爷消了气。
有个网友说的很现实:银行里行长、大堂经理、客户经理、值班主任、引导经理、引导员,站着的人比办理业务的工作人员都多。
办理业务的人员不多时,只开一个窗口没有人会有异议,但是那么多人排队的情况下,银行应该根据人员流量来决定开设几个窗口进行业务办理。
还有一位网友说的一句话引得众多网友共鸣:全国百分之九十九都不知道银行投诉电话。
知道银行的客服电话的人很多,但是银行的投诉电话貌似知道的人真的不多!
有网友说这家银行是安徽蚌埠某中国银行的一个网点。
这个视频让这家银行网点成为了焦点。
银行的服务意识维为何会变得如此?
从什么时候开始起,去银行办理业务等待的时间越来越长、业务办理越来越难、条条框框越来越多?
这几个问题银行业应该要慎重思考与改变!

