房产中介违法泄露个人信息引发关注”

公民个人信息的收集应当是合法、正当、必要、规范的。为了严惩房产中介泄露公民信息的不法行为，我们不能仅仅依赖类似一阵风”式的执法运动，而是应当采取更加坚决的行动。对于非法倒卖个人信息的房产中介，应当让他们付出沉重的代价，以此推动形成全社会参与保护个人信息的良好氛围。

最近，笔者委托了某家房产中介机构来出售房产。然而令人意外的是，在留下我的联系方式后，不到一天时间内，我竟然接到了多家不同中介机构的精准电话营销，有些甚至明确告知了电话号码的来源。这令我感到非常困扰，同时也让我对房产中介为何成为信息泄露的源头产生了疑问。

也许有人会感到不解，不同的房产中介机构应该是竞争关系，为什么会共享客户的信息呢？通过查阅法院的判决结果，我们不难找到答案。比如，某个案件中，一位名叫黄某的房产中介工作人员，在工作中认识了来自不同中介公司的李某和张某。为了进一步扩大业务，黄某向他们索要了客户的资料。李某和张某通过微信向黄某发送了他们工作群中保存的客户资料，总共有超过8.3万条个人信息。

泄露公民个人信息在法律上是不被容忍的。根据规定，未经被收集者同意，将公民个人信息提供给他人的行为，可能构成侵犯公民个人信息罪。如果情节特别严重的话，将会被判处3年以上7年以下的有期徒刑，并且还会被处以罚金。在上述的案件中，李某和张某最终被判处了3年的有期徒刑，并且还被处以了8.5万元的罚金。

法律对此有着明确的规定，但是房产中介却似乎对此置若罔闻。一方面，从业人员泄露、出售和交换业主的个人信息似乎已经司空见惯，而且在现实生活中，他们很少会因此而面临法律责任。公民对于保护个人信息的意识还有待提高，当个人信息泄露后，由于维权时间和精力成本较高，维权渠道也相对单一，大多数人选择了忍气吞声。

进一步观察可发现，除了经纪人泄露公民个人信息外，还有房产中介存在过度采集、非法收集和滥用公民个人信息的问题，这同样值得引起警惕。在房屋交易环节中，购买方和出售方的相关信息经常被房产中介非法获取，然后出售给装修公司或金融机构以谋取利益，这些信息也被用于推销业务和增值项目等目的。

近期，国内多个城市相继出台楼市利好政策，但从市场实际情况来看，仍需要进一步稳定购房者的预期，持续提升购房信心。在这种背景下，必须采取措施规范房产中介行业，稳定交易秩序，降低交易成本，这是势在必行的。

对于泄露公民信息的黑手，应该严惩不贷。不能仅仅依靠一时的执法行动，而是要对房产中介行业动真格。必须严格约束行业从业人员的准入条件和日常经营行为，对违规行为进行惩治。还应该设立投诉专线，征集有关违规违法行为的线索，持续全面整治，切实提高行业服务质量，创造一个风清气正的房产交易环境。

加强个人信息的保护事关人民生活福祉，也关系到社会的稳定。解决重点领域问题不能只采取一些表面手段，而是要推动全链条的综合治理。对于公民个人信息的收集必须是合法、正当、必要和规范的，对于非法出售个人信息的人应该付出重大代价，以促进形成各方参与保护信息的良好社会氛围。（经济日报 郭存举）