基层管理者个人能力_基层管理者管理技能

文/马梓开

我们知道，不同层级的管理者面对的是不同的管理对象，因此需要具备不同的能力，以应对不同的管理挑战和任务。

下面我就来分别介绍基层管理者、中层管理者和高层管理者需要具备的能力。

1. 基层管理者

基层管理者是企业中最底层的管理者，通常是负责指导和管理生产线上的员工。基层管理者需要具备以下能力：

(1) 组织和协调能力：有效组织和协调生产线上的员工，以确保生产计划的顺利完成。这个是基层管理者最为基本、也最为重要的能力所在。

(2) 监督和指导能力：监督员工的工作，及时发现和解决问题，指导员工提高工作效率和质量。监督指导，是每个基层管理者每天的功课之一。

(3) 沟通能力：与员工进行有效的沟通，了解员工的需求和问题，建立良好的工作关系。如果基层管理者沟通能力不足，那就很难做好对生产线员工的问题解决。

2. 中层管理者

中层管理者是企业中间层的管理者，通常负责部门或项目的管理。中层管理者需要具备以下能力：

(1) 领导和激励能力：领导团队，激励员工积极工作，推动部门或项目的发展。中层管理者相比基层管理者，这里的区别很明显。如果说基层管理者要的是基本管理能力的话，中层管理者需要带动力，需要激发力，需要领导力。

有这个能力，就说明管理素养不错。

(2) 组织和规划能力：制定有效的工作计划和目标，组织和协调团队的工作，确保任务的顺利完成。

对中层管理者来说，工作计划要具体，工作目标要明确，衡量工作好不好的方式要标准。在组织和规划认真落实的基础上，工作才能越做越好。

(3) 沟通和协调能力：与上下级、同事和客户进行有效的沟通和协调，解决问题，推动工作的进展。

对中层管理上来说，沟通能力要向下，更要向上。向上沟通，是为了获得支持，做好汇报；向下沟通，是为了推进工作，解决问题，协调关系。

(4) 决策和问题解决能力：独立思考，做出正确的决策，解决问题，推动工作的进展。独当一面的能力，是身为中层管理者的一个基本要求。提高决策能力，提高分析和解决问题能力，也是中层管理者的必修课。

3. 高层管理者

高层管理者是企业的最高层级的管理者，多负责企业的战略规划和决策。高层管理者要具备以下能力：

(1) 战略和创新能力：制定企业的战略和规划，寻找新的商业机会和创新点，推动企业的发展。如果说基层的做具体细致的工作，中层的做的就是组织和框架之类的工作，而高层做的则是方向性、前瞻性工作。

如果一开始方向就错了，怎么可能走到彼岸？所以战略性工作是非常重要的。

(2) 领导和管理能力：领导和管理企业的高级管理团队，推动企业的发展和变革。高层管理者具有更高的领导责任，具有更高的管理要求。

(3) 沟通和协调能力：与内外部利益相关者进行有效的沟通和协调，推动企业的发展。高层管理者做的是高层次的重点沟通，与中层管理者所面对的沟通对象有明显差异。

(4) 决策和问题解决能力：系统思考，统筹安排，做出正确的决策，解决复杂的问题，推动企业的发展。如果高层管理者没有方法和策略，越是执行到后面越困难。很多高管没想好就开始行动，最后结果拿不到，总是在变来变去，所有人都看不到希望。

（5）平衡管理能力。如果不会平衡管理，不知道业务的优先级，不能平衡时间，高层管理者就抓不住管理工作的重点。

（MZK）