组织文化的概念-组织文化的概念和类型

聚焦焦点问题

组织文化是抽象的，你还需要通过一系列的焦点问题，更为具体地研究、检验和了解组织。

可从对组织的过去、现在、未来提出问题开始:

关于过去的问题

成绩

• 过去如何确立目标？
• 组织在过去表如何？认为它的表现现如何？
• 曾经使用过内部或外部标准吗？
• 雇佣员工的标准是什么？员工的哪些行为是受到鼓励的？
• 目标如果未达到，结果如何？

根本原因

• 如果取得了好的成绩，原因是什么?
• 组织策略、结构、技术能力、文化及政治的相关贡献是什么?
• 以上哪些是之前取得好成绩的根本原因?

改变历史

• 对组织的改变做过什么努力？结果如何？
• 在组织的重新塑造中，哪些人起过作用?

关于现在的问题

规划和战略

• 组织定期的规划和战略是什么？是否实际？
• 是否真的在向这个战略努力? 如果不是，为什么?

人员

• 谁是能信任的？
• 谁是可以胜任的?
• 谁是有影响力的?

程序

• 组织中的关键程序是什么？
• 这些程序在质量稳定性和适时性上表现如何？表现不好的原因？

• 你可能会遇到什么突发状况，使你偏离轨道？
• 哪些潜在的有破坏性的文化或行政上的错误是你必须避免的？

早期成功

• 哪些(人员、关系、程序或产品)可以使你获得早、期的成功?

关于未来的问题

挑战和机遇

• 哪些领域的业务容易面临严峻的挑战？可以对此做哪些准备？
• 什么是最有潜力的未被开发的领域?怎样抓住这些潜在的机遇?

障碍和资源

• 进行改变的话，什么是最大的障碍?技术、文化、还是行政？
• 存在可利用的优秀资源吗?
• 需要开发或获取新技能吗?

文化

• 需要被保护的要素是什么？
• 需要改变的要素是什么?

有了这些焦点问题，可以通过不同的人获取这些潜在的信息，制定一个“学习计划”，对这些问题进行猜测并对它们进行充实和检验。