韩老太在起诉书中诉称，2014年2月26日13时许，韩老太坐公交车从天桥到动物园方向，上车后公交公司员工问其是否买票，韩老太说没钱而且忘带公交卡。该员工要求韩老太在琉璃厂下车，还踢打她，把她往车下拉。警察到现场后，公交公司拒绝交出该员工，应该承担赔偿责任，故起诉至西城法院，请求判令公交公司赔偿其医疗费、护理费、营养费、交通费、精神损害抚慰金共计8016元。

　　公交公司辩称，韩老太坐的是无人售票车，所以司机提示韩老太上车要刷卡。韩老太表示没打卡，按照公交公司的相关规定，可以让韩老太免费乘坐该车。在韩老太向车厢后方移动的过程中，与车厢内乘客发生口角。司机及时进行了劝阻。又过了两站地，乘客上下车完毕后，韩老太跟司机说有乘客动手打她。司机立即关闭车门，随即报警。警察到现场后，韩老太所在社区的工作人员也到达了现场，但是韩老太拒不下车。后来在大家的劝说下，韩老太下车跟警察到了派出所处理此事。公交公司不同意韩老太的诉讼请求，但是出于人道考虑，已经给了韩老太一定的补偿。

　　目前，此案正在进一步审理当中。