按铁路部门规定,从2014年12月起,全国铁路延长火车票预售期至60天,并开始实行新的退改签规则:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费；开车时间前48小时以上退票的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。此外,火车票改签后退票,收取票价20%的退票费。

　　由于今年春运期间的火车票预售期延长至60天,部分市民在确定不了行程的前提下提前囤了很多车票。自1月中旬开始,烟台火车站售票厅排队改签和退票的市民就很多,火车退票改签窗口也由原来的一个增加至两到三个。